Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze online casino diensten. Wij zijn toegewijd aan het waarborgen van uw privacy en het naleven van alle relevante Nederlandse wetgeving betreffende gegevensbescherming, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet bescherming persoonsgegevens.
Algemene Bepalingen
Als aanbieder van online casino diensten in Nederland hanteren wij strikte procedures voor het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens. Wij fungeren als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt tijdens uw gebruik van onze platform. Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers die toegang hebben tot onze diensten vanuit Nederland en andere toegestane jurisdicties.
Laatste update: 15 maart 2024
Verzamelde Gegevens
Wij verzamelen verschillende categorieën van persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze casino diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen. De volgende tabel geeft een overzicht van de hoofdcategorieën:
| Gegevenstype | Voorbeelden | Verzamelmethode |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens | Naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer | Registratieformulier, verificatieproces |
| Financiële gegevens | Bankrekeningnummers, transactiegeschiedenis, betalingsmethoden | Stortingen, opnames, betalingsverwerkers |
| Technische gegevens | IP-adres, browsertype, apparaatinformatie | Automatische verzameling via cookies en logbestanden |
| Spelgegevens | Spelgeschiedenis, inzetten, winsten, voorkeuren | Spelactiviteit op het platform |
Doeleinden van Gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor legitieme bedrijfsdoeleinden en wettelijke verplichtingen. De primaire doeleinden omvatten het leveren van casino diensten, het waarborgen van veiligheid en het naleven van regelgeving betreffende gokactiviteiten in Nederland.
- Accountbeheer en klantenservice
- Verwerking van financiële transacties
- Fraudepreventie en beveiligingsmaatregelen
- Naleving van anti-witwasregelgeving
- Verantwoord gokken monitoring
- Marketingcommunicatie (met toestemming)
Rechtsgrondslag voor Verwerking
Alle gegevensverwerking vindt plaats op basis van geldige rechtsgronden zoals gedefinieerd in de AVG. Voor verschillende verwerkingsactiviteiten hanteren wij verschillende rechtsgronden, afhankelijk van de aard en het doel van de verwerking.
Contractuele noodzaak vormt de primaire rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens die essentieel zijn voor het leveren van onze casino diensten. Wettelijke verplichtingen rechtvaardigen de verwerking van gegevens voor compliance doeleinden, terwijl legitieme belangen ten grondslag liggen aan beveiligingsmaatregelen en fraudepreventie.
Gegevensuitwisseling
In specifieke omstandigheden delen wij uw persoonlijke gegevens met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die essentieel zijn voor onze bedrijfsvoering. Deze uitwisseling vindt uitsluitend plaats binnen de grenzen van dit privacybeleid en toepasselijke wetgeving.
- Betalingsverwerkers voor financiële transacties
- Identiteitsverificatie dienstverleners
- Toezichthouders en regelgevingsinstanties
- Juridische adviseurs en compliance specialisten
- IT-dienstverleners en cloudproviders
Beveiliging van Gegevens
Wij implementeren uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze beveiligingsinfrastructuur voldoet aan de hoogste industriestandaarden voor online financiële dienstverlening.
Alle gevoelige gegevens worden geëncrypteerd tijdens overdracht en opslag. Toegang tot persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan confidentialiteitsverplichtingen. Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests waarborgen de effectiviteit van onze beschermingsmaatregelen.
Bewaartermijnen
Persoonlijke gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Onze bewaartermijnen zijn gebaseerd op wettelijke verplichtingen, bedrijfsbehoeften en best practices binnen de goksector.
Accountgegevens en transactiehistorie worden bewaard gedurende vijf jaar na accountsluiting conform Nederlandse anti-witwasregelgeving. Marketinggegevens worden verwijderd binnen twee jaar na het intrekken van toestemming. Technische logbestanden worden automatisch verwijderd na twaalf maanden, tenzij bewaring vereist is voor lopende onderzoeken.
Rechten van Betrokkenen
Als betrokkene beschikt u over verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens. Deze rechten kunt u uitoefenen door contact op te nemen met onze privacy officer via de hieronder vermelde contactgegevens.
- Recht op inzage van uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op wissing onder bepaalde omstandigheden
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
Internationale Overdrachten
In uitzonderlijke gevallen kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Dergelijke overdrachten vinden uitsluitend plaats wanneer adequate beschermingsmaatregelen zijn geïmplementeerd conform AVG-vereisten.
Wij sluiten standaard contractuele clausules af met internationale partners en zorgen ervoor dat het beschermingsniveau van uw gegevens gelijkwaardig blijft aan dat binnen de EU. Specifieke informatie over internationale overdrachten wordt op verzoek verstrekt.
Contact en Klachten
Voor vragen betreffende dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Wij streven ernaar alle verzoeken binnen dertig dagen te beantwoorden.
Indien u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij moedigen u echter aan eerst contact met ons op te nemen om eventuele zorgen gezamenlijk op te lossen.
Dit privacybeleid wordt regelmatig geëvalueerd en bijgewerkt om wijzigingen in wetgeving, bedrijfsprocessen of technologische ontwikkelingen te reflecteren. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website en, indien van toepassing, via directe communicatie met geregistreerde gebruikers.